Müügitingimused

1. Üldtingimused

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad Rõdusaun.ee veebipoe kaudu toodete ostmist.

1.2. Rõdusaun.ee on Volsec OÜ poolt hallatav veebipood ja kaubamärk.

1.3. Veebipoest toodete ostmisel sõlmib klient müügilepingu Volsec OÜ-ga.

1.4. Veebipoe kasutamise ja toodete ostmisega kinnitab klient, et on müügitingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

2. Müüja andmed

Kaubamärk: Rõdusaun
Veebipood: rõdusaun.ee

Juriidiline müüja: Volsec OÜ
Registrikood: 14554883
Aadress: Allika tee 12, Peetri, 75304 Harju maakond
E-post: info@rõdusaun.ee
Telefon: +372 5055643

3. Toodete hinnad

3.1. Rõdusaun.ee veebipoes kuvatud hinnad on eurodes.

3.2. Tarbijale kuvatavad hinnad sisaldavad käibemaksu, kui toote juures ei ole märgitud teisiti.

3.3. Toote hinnale võib lisanduda transpordikulu. Transpordi maksumus sõltub tarneaadressist, toote mõõtudest ja valitud transpordiviisist.

3.4. Kliendile kuvatakse või teatatakse transpordikulu enne tellimuse lõplikku kinnitamist.

3.5. Rõdusaun.ee-l on õigus muuta toodete hindu. Pärast tellimuse kinnitamist kehtib kliendile tellimuse vormistamise hetkel kuvatud hind.

4. Tellimuse vormistamine

4.1. Tellimuse esitamiseks valib klient soovitud toote ja lisab selle ostukorvi.

4.2. Tellimuse vormistamisel sisestab klient vajalikud kontakt- ja tarneandmed.

4.3. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse kliendile tellimuse kogusumma koos võimalike transpordi- ja muude kuludega.

4.4. Tellimus loetakse esitatuks pärast tellimuse kinnitamist kliendi poolt.

4.5. Müügileping jõustub pärast Volsec OÜ poolt tellimuse kinnitamist ja tasumise korral makse laekumist.

4.6. Kui toodet ei ole võimalik tellitud tingimustel tarnida, võtab Rõdusaun kliendiga ühendust ning lepib kokku edasised tegevused.

5. Tasumine

5.1. Tellimuse eest saab tasuda Rõdusaun.ee veebipoes pakutavate makseviisidega.

5.2. Tellimuse täitmist alustatakse pärast makse laekumist, kui kliendiga ei ole eelnevalt kokku lepitud teisiti.

5.3. Suuremate või eritellimusel valmistatavate toodete puhul võib Rõdusaun rakendada ettemaksu või kokkulepitud maksegraafikut.

6. Toodete valmistamine ja tarneaeg

6.1. Rõdusaunad valmistatakse üldjuhul tellimuse alusel.

6.2. Toote eeldatav valmistamisaeg on märgitud toote juures või teatatakse kliendile tellimuse kinnitamisel.

6.3. Valmistamisaeg võib sõltuda tellitud mudelist, kogusest, eritellimusest ja tootmise koormusest.

6.4. Kui tellimuse täitmise tähtaeg muutub oluliselt, teavitab Rõdusaun sellest klienti esimesel võimalusel.

6.5. Toodete valmistamise ja transpordi ajad on eeldatavad tähtajad, välja arvatud juhul, kui kliendiga on kirjalikult kokku lepitud konkreetne tähtaeg.

7. Tarne

7.1. Tooted tarnitakse kliendi poolt tellimuses märgitud aadressile või eraldi kokkulepitud kohta.

7.2. Suuremõõtmeliste saunade transport korraldatakse vastavalt toote mõõtudele, kaalule ja sihtkohale.

7.3. Tarneviis ja transpordikulu lepitakse vajadusel kliendiga enne tellimuse täitmist kokku.

7.4. Kui sauna transportimiseks on vajalik ligipääs hoonele, tõstevõimalus, sobiv parkimiskoht või muu eritingimus, vastutab klient selle võimaldamise eest, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

7.5. Rõdusaun ei vastuta tarne viibimise eest juhul, kui viivitus on põhjustatud transpordiettevõttest, vääramatust jõust või muust Rõdusaunast sõltumatust asjaolust.

8. Kauba vastuvõtmine

8.1. Klient peab võimalusel kauba vastuvõtmisel kontrollima selle pakendi ja nähtavat seisukorda.

8.2. Kui pakend või toode on transportimisel nähtavalt kahjustunud, palume teha kahjustustest fotod ning teavitada Rõdusauna esimesel võimalusel.

8.3. Transpordikahjustusest teatamine ei piira kliendi seadusest tulenevaid õigusi.

9. Taganemisõigus

9.1. Tarbijal on veebipoest sõlmitud lepingust üldjuhul õigus taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust avaldamata.

9.2. Taganemistähtaeg algab kauba kättesaamisest.

9.3. Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient esitama Rõdusaunale selge taganemisavalduse.

9.4. Taganemisavaldus tuleb esitada enne taganemistähtaja lõppemist.

9.5. Tagastatav kaup tuleb tagastada viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

9.6. Rõdusaunal on õigus tagasimaksega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni klient on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

10. Suuremõõtmelise sauna tagastamine

10.1. Sauna tagastamise soovist tuleb Rõdusauna eelnevalt teavitada.

10.2. Kuna saunad on suuremõõtmelised tooted, võib nende tagastamise korraldamiseks olla vajalik eraldi transporditeenus.

10.3. Kui seaduse kohaselt kannab tagastamise transpordikulu klient, kannab klient ka sauna tagastamisega seotud mõistlikud otsesed transpordikulud.

10.4. Klient peab toodet käsitsema ja kasutama üksnes viisil, mis on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks.

10.5. Kui toodet on kasutatud või kahjustatud rohkem kui selle kontrollimiseks vajalik, vastutab klient seaduses lubatud ulatuses toote väärtuse vähenemise eest.

11. Eritellimusel valmistatud tooted

11.1. Rõdusaunad võivad olla valmistatud kliendi soovitud mõõtude, konfiguratsiooni, materjalide, värvitooni, lisavarustuse või muude individuaalsete omaduste järgi.

11.2. Tarbija isiklikest vajadustest lähtuva eritellimusel valmistatud toote puhul ei pruugi seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus kohalduda.

11.3. Kui konkreetse tellimuse puhul taganemisõigus puudub, teavitatakse klienti sellest enne lepingu sõlmimist.

11.4. Eritellimuse valmistamist alustatakse pärast tellimuse kinnitamist ja kokkulepitud ettemaksu laekumist.

11.5. Eritellimuse muudatusi saab pärast tootmise alustamist teha ainult Rõdusauna nõusolekul. Muudatustega seotud täiendavad kulud kannab klient, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

12. Sauna paigaldamine ja elektriühendus

12.1. Sauna tuleb paigaldada vastavalt kaasasolevale paigaldusjuhendile.

12.2. Sauna elektriühendus peab vastama kehtivatele elektriohutusnõuetele.

12.3. Vajadusel peab elektriühenduse tegema või üle kontrollima pädev elektrik.

12.4. Välitingimustes paigaldamisel peab klient tagama, et sauna paigalduskoht, elektrivarustus, kaitsed ja muud vajalikud tingimused vastavad kohalikele nõuetele.

12.5. Rõdusaun ei vastuta kahjustuste eest, mis on põhjustatud ebaõigest paigaldamisest, nõuetevastasest elektriühendusest, kasutusjuhendi eiramisest, väärkasutusest või toote omavolilisest muutmisest.

13. Pretensioonid ja puudustega tooted

13.1. Rõdusaun vastutab selle eest, et müüdud kaup vastaks lepingutingimustele ja õigusaktidest tulenevatele nõuetele.

13.2. Kui klient avastab tootel puuduse, tuleb sellest Rõdusaunale esimesel võimalusel teada anda.

13.3. Puuduse kirjeldamisel palume võimalusel lisada fotod või video, mis aitavad probleemi tuvastada.

13.4. Tarbijal on puudusega kauba korral seadusest tulenevad õigused, sealhulgas õigus nõuda seaduses sätestatud tingimustel asja parandamist, asendamist, hinna alandamist või lepingu lõpetamist.

13.5. Rõdusaun vaatab tarbija esitatud kaebuse läbi ja vastab sellele seaduses sätestatud tähtaja jooksul.

14. Garantii

14.1. Rõdusaun võib toodetele anda tootjapoolse või müüjapoolse täiendava garantii.

14.2. Garantii kestus ja tingimused on märgitud konkreetse toote juures, garantiidokumendis või tellimuse kinnituses.

14.3. Garantii ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

14.4. Garantii ei kata tavapärast kulumist ega kahjustusi, mis on tekkinud toote ebaõigest kasutamisest, paigaldamisest, hooldamisest või juhiste eiramisest.

15. Isikuandmete töötlemine

15.1. Rõdusaun töötleb kliendi isikuandmeid tellimuse töötlemiseks, maksete korraldamiseks, kauba tarnimiseks ning kliendiga suhtlemiseks.

15.2. Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused on sätestatud Rõdusaun.ee privaatsustingimustes.

15.3. Küpsised. Rõdusaun.ee kasutab küpsiseid ja brauseri kohalikku salvestusruumi. Vajalikud küpsised (ostukorv, keelevalik, tellimuse vormistamine ja küpsiste valiku meelespidamine) on veebipoe toimimiseks hädavajalikud ega vaja nõusolekut.

15.4. Analüütikaküpsiseid (Google Analytics) kasutatakse veebilehe kasutamise statistika kogumiseks ning turundusküpsiseid (nt Google’i ja sotsiaalmeedia reklaamid) reklaami tulemuste mõõtmiseks ja asjakohasemate pakkumiste näitamiseks. Neid kasutatakse ainult kliendi nõusolekul, mille saab anda küpsiste ribal.

15.5. Nõusolekut saab igal ajal muuta või tagasi võtta veebilehe jaluses oleva lingi „Küpsiste seaded“ kaudu. Küpsiseid saab kustutada ka oma brauseri seadetest.

16. Vaidluste lahendamine

16.1. Kõik küsimused ja vaidlused püütakse esmalt lahendada kokkuleppel kliendi ja Rõdusauna vahel.

16.2. Kui klient ja Volsec OÜ ei jõua kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või Tarbijavaidluste komisjoni poole vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

16.3. Tarbijal on õigus kasutada ka muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.

17. Müügitingimuste muutmine

17.1. Rõdusaun.ee-l on õigus müügitingimusi muuta ja täiendada.

17.2. Muudetud tingimused avaldatakse Rõdusaun.ee veebilehel.

17.3. Tellimusele kohaldatakse tellimuse vormistamise hetkel kehtinud müügitingimusi.